Infotáctil

Serviços

ASSISTÊNCIA TÉCNICA INFORMÁTICA

A INFOTÁCTIL é uma empresa que presta serviços no ramo da informática e comunicações.

Damos assistência técnica a particulares e tratamos de todo o sistema informático da sua empresa, desde os equipamentos informáticos, a redes (intranet e internet).

É com esta postura de qualidade, experiência, competência e profissionalismo, que desenvolvemos a nossa actividade, contribuindo activamente para o sucesso da comunidade empresarial, e para a satisfação dos particulares.

• Diagnóstico sobre estado do equipamento informático (gratuito)
• Reparação / Manutenção de Hardware
• Recuperação de Dados
• Eliminação de Vírus / Spyware / Malaware
• Instalação / Configuração de Internet e Intranet (Redes)
• Configurações / Actualizações / Upgrades de Software e Hardware
• Manutenção de Computadores Portáteis / Desktops / Impressoras
• Serviço apoio técnico ao domicílio para empresas e particulares
• Serviço de recolha e entrega ao domicílio

Tudo o que necessita para uma boa manutenção e/ou reparação dos seus equipamentos informáticos (PCs, Monitores, Teclados, Ratos, Impressoras, Scanners, Faxes, Multifunções, Portáteis, Tablet PCs, Redes, Modems, Routers, Servidores, HUBs, PDAs, Telemóveis, etc ...).

Reparação de Desktops, Multifunções, Notebooks

Reparamos e damos manutenção a todos os equipamentos informáticos existentes no mercado e somos especializados em marcas como a HP, Sony, ASUS, Packard Bell, IBM, Toshiba, Dell, Apple, Tsunami, e outras... Assistência na Oficina Técnica, substituição de placas de vídeo, motherboards, placas de som, conserto de impressoras. Conserto notebooks, motherboards, substituição LCD’s, etc..

Recuperação de dados em Hard Disk

Fazemos a recuperação de dados em discos rígidos, PENs, Discos Externos, Leitores de MP3, MP4, e outros suportes físicos.

Remoção de Vírus e Spywares

Esta com problemas no seu computador? Vírus? Spywares? Está lento? Não Liga? Não tem o controlo? Temos uma grande experiência na instalação, configuração e remoção de infecções como, vírus, trojan, adware, malware, worm, spyware, e outros programas de código malicioso. Peça mais informações para determinarmos qual a solução mais adequada às suas necessidades.

Instalação e Configuração de Serviços de Internet

• ZON
• MEO
• Sapo
• Optimus
• Vodafone
• TMN

Serviços de Assistência Técnica em Oficina

Valores unitários de mão-de-obra, sem software nem hardware.

Deslocações

Nas deslocações às instalações dos clientes os serviços são cobrados à hora, tendo como preço por hora os 18€. Em cada serviço, a deslocação às instalações do cliente é cobrada. Dentro da cidade de Vila Real e arredores, fica por 10€ e fora da cidade acresce 0,50€ o Km.

• Preço por Hora = 18€
• Preço por Deslocação = 10€
• Preço Minimo (1 Deslocação + 1 Hora) = 28€

GARANTIAS DE REPARAÇÃO

Condições de reparações NAS NOSSAS INSTALAÇÕES

• Tempo de reparação:

  O equipamento ficará pronto para levantamento num período de 2 a 4 dias e após a aceitação do orçamento se for o caso (excepto rotura de stock ou atraso de peças a serem substituídas).

• Garantia de reparação:

  As reparações são executadas por técnicos experientes, para além disso, garantimos as nossas reparações num período de 3 meses.

• Prazo limite para levantamento dos equipamentos das nossas instalações :

  Após nossa indicação de orçamento ou pedido de levantamento, o cliente tem 2 meses para responder ao orçamento ou levantamento do equipamento. Após esse período, será debitado 2€ + IVA por cada dia que o equipamento permaneça nas nossas instalações.

  Ao fim de 6 meses de permanência total nas nossas instalações (a contar a partir do 1º dia de entrada), o equipamento é dado como abandonado e abatido.

• Contratos de Assistência Técnica e de manutenção preventiva:

  Consulte-nos para obter mais informação, preços e condições.