Infotáctil

Condições de Serviço

Quais os meios de pagamento disponíveis?

• Multibanco (Referências)

  Este sistema de pagamento é seguro uma vez que a transacção poderá ser efectuada directamente numa Caixa Multibanco, poderá ainda utilizar o Home Banking.
  Para que possa pagar a sua encomenda por referência multibanco, no acto da encomenda deverá seleccionar o método de pagamento "Referência Multibanco". Ser-lhe há enviado por mail a nota de encomenda juntamente com a respectiva referência para que possa assim proceder ao pagamento.

  Nota: É sempre importante a conservação do talão ou comprovativo de pagamento pois este serve como prova de pagamento.
  O movimento no seu banco ficará registado como EasyPay, entidade gestora das referências Multibanco.

• Contra reembolso

  A encomenda é confirmada ao cliente e posteriormente enviada, tendo o cliente de efectuar o pagamento aquando da sua recepção.
  Este método de pagamento tem um acréscimo de € 2,50 ao total da encomenda e só é válido para encomendas até € 150 excluindo portes.

Garantia para produtos usados


A garantia dos produtos usados à venda no nosso site é de 1 (um) ano excepto indicação em contrário. Esta garantia é sempre dada pela Infotáctil e com as condições mencionadas na alínea 1) deste documento.

Garantia para produtos novos


Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respectivas marcas. No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo à Infotáctil, que se encarregará da gestão deste processo.
 Contactar o nosso serviço pós-venda através do telefone 259 098 062 ou do e-mail pos-venda@Infotactil.pt para verificar se a garantia é dada pela Infotáctil ou pela respectiva marca.

1. Garantia Infotáctil
   • Depois de confirmar a avaria, o produto deverá ser devolvido a Infotáctil junto com o respectivo comprovativo de compra.
   • A mercadoria depois de reparada poderá ser levantada nas nossas instalações ou enviada via CTT ou Transportador a cobrar apenas o valor de portes devidos.
   • Todas as despesas de portes e envio de produtos para reparação (ainda que durante o período de garantia) entre a Infotáctil e o cliente, serão a cargo deste último.
   • Toda e qualquer assistência técnica será efectuada apenas nas nossas instalações.
2. Garantia da Marca

   Na maioria dos casos o fabricante estabelece um prazo de garantia para os seus produtos, contemplando todos os defeitos de fabrico ou avaria durante esse período. A garantia varia consoante o fabricante e o produto em questão.

   
Para accionar a garantia é necessário apresentar:


   • factura de compra na Infotáctil;

   • embalagem e respectivo conteúdo (manuais e drivers).

   No caso de se confrontar com dificuldades na instalação de algum produto, comece por certificar-se de que está a seguir todas as instruções contidas nos manuais do fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização de software apropriado.

   Se, o problema persistir poderá contactar o centro de apoio ao cliente do fabricante ou seu representante / distribuidor.

   
Para facilitar a identificação do problema deverá ter preparadas as seguintes informações para fornecer ao operador:

   • Data de aquisição do produto;
   • Comprovativo de compra;

   • Identificação do modelo;
   • Número de série do produto.


Informação recolhida automaticamente, não identificadora (Cookies)

Cookies são ficheiros de dados que o nosso serviço imprime no seu disco rígido. Através do seu uso, conseguimos oferecer uma experiência mais personalizada - mesmo que os utilizadores não se queiram registar.

Os utilizadores podem, em qualquer altura apagar ou bloquear a recepção de cookies. A maior parte dos browsers permite a definição de preferências pessoais quanto a cookies, podendo neste caso impedir o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

Informação Pessoal

Recolhemos a sua informação pessoal apenas quando se regista.

A sua informação e os seus dados pessoais irão ajudar-nos a servi-lo melhor.

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Partilha de Informação

A Infotáctil não facultará a sua informação pessoal a nenhuma pessoa ou empresa, a não ser que nos tenha dado a sua autorização.

Se tem alguma questão ou sugestão, por favor contacte-nos